神戸どうぶつ王国

よくある質問

よくある質問

神戸どうぶつ王国のホームページにお越しいただきありがとうございます。
こちらでは、お客様からよくいただくご質問を掲載しております。

交通・駐車場について

Q1. 車でどう行けばいいですか? 何分かかりますか?
阪神高速 京橋IC/生田川ICからポートアイランド/神戸空港方面へ約15分になります。
Q2. 電車でどう行けばいいですか? 何分かかりますか?
JR・阪急・阪神 三宮駅(三ノ宮駅)からポートライナー 神戸空港方面へ
「京コンピューター前(神戸どうぶつ王国)」駅へ約14分です。
神戸空港からは三宮方面  「京コンピューター前(神戸どうぶつ王国)」駅へ約4分です
Q3. 駐車場の予約は可能ですか?
申し訳ございません、駐車場予約はできません。
Q4. 駐車場はありますか?
駐車料 : 普通車500円/大型バス2,000円(いずれも終日)
収容台数 : 大型50台/普通車1200台/福祉車両普通車8台

料金について

Q1. 年間パスポートはありますか?
ございます。キングダムパスという名称で販売しております。
詳しくは料金ページ>年間パスポート>「キングダムパス」の項目をご覧ください。
Q2. 障がい者料金はありますか?
ございます。
障がい大人 1,100円 障がい小人 600円
※障害者手帳、療育手帳、介護保険証、特定疾患受給者証をご提示ください。
介護者1名につき介助者1名が障がい料金でご入国いただけます。
Q3. 団体料金はありますか?
ございます。15名様以上のご利用となります。
詳しくは料金ページ>「団体料金」の項目をご覧ください
Q4. クレジットカードは使えますか?分割払いはできますか?
VISA Master・JCB・AMEX・DINERS・銀聯がお使えいただけます。
ただし、フロント・売店・バイキング以外でのご利用はできませんのでご注意ください。
Q5. 電子マネー、各種ギフト券は使えますか?
子ども商品券はご利用いただけます。その他はご利用いただけません。

施設内の設備について

Q1. 障がい者用のトイレや授乳室はありますか?
売店ラブバード横と北側喫茶レトリバー横にございます。
詳しくは施設案内ページをご覧ください。
Q2. 車イスの貸し出しはありますか? 予約はできますか?
貸し出しは無料ですが、ご予約はできません。台数に限りがございますので、予めご了承ください。
詳しくは施設案内ページをご覧ください。
Q3. ベビーカーの貸し出しはありますか? 予約はできますか?
貸し出しは有料(500円で返却時に100円返金)ですが、こちらもご予約はできません。
詳しくは施設案内ページをご覧ください。

王国内について

Q1. ATMはありますか?
申し訳ございません、ATMはございません。
Q2. お弁当など飲食物の持込みはできますか?
お持ち込みのお弁当などのご飲食は、所定のエリアに限らせていただいております。
席に限りがございますので、譲り合ってお使いください。
※指定エリア
・アジアの森横、フラワーシャワー2F (インサイドパーク)
芝生広場(アウトサイドパーク)
ドッグステージ(アウトサイドパーク)※ショー時間以外でのご利用をお願いします。
Q3. 王国内を回るおよその所要時間は?
約1時間半から2時間です。
ショーを見たり、ふれあいをされる場合は、時間に余裕をもってお越しください。
Q4. バイキングに制限時間はありますか?
繁忙期は60分制とさせていただいております。
Q5. ロッカーはありますか?
南は売店横、北はフロント横にあります。
料金はサイズによって300円、400円、500円です。
ロッカーに入らない場合はフロントにて有料でお預かりできます。
Q6. カメラ・ビデオの撮影をしてもいいでしょうか?
可能でございます。ただし、動物に向けてのフラッシュ撮影はご遠慮ください。
また三脚を使用される場合は、他のお客様の迷惑にならないようにくれぐれもお気を付けください。
Q7. お持ち込み禁止のもの
三輪車、キックボード、台車などはお持ち込みできません。
また、犬、猫、鳥、その他動物の同伴入園はご遠慮ください。
当施設で販売している以外のエサの持ち込みもご遠慮ください。
Q8. 再入場はできますか?
キングダムパス以外での再入場はできません。