全天候型対応施設 花と動物と人とのふれあい共生パーク 神戸どうぶつ王国

よくある質問

  • 交通・駐車場について
    車でどう行けばいいですか?

    ・阪神高速3号神戸線からは、京橋IC/生田川ICからポートアイランド/神戸空港方面へ約15分になります。
    ・阪神高速5号湾岸線からは、深江浜ICを過ぎ、「住吉浜」出入り口で神港方面へ、ハーバーハイウェイ経由。
     終点の新港より神戸大橋を渡り、神戸空港方面へお越しください。

    参考リンク:アクセス
    電車でどう行けばいいですか?

    ・JR 阪急 阪神の三ノ宮駅(三宮駅)からポートライナーで神戸空港方面へ
    「京コンピューター前(神戸どうぶつ王国)」駅へ約14分です。
    ・神戸空港からは三宮方面 「京コンピューター前(神戸どうぶつ王国)」駅へ約4分です。

    参考リンク:アクセス
    駐車場はありますか?

    収容台数 :普通車1000台/ 大型35台
    駐車料 : 普通車500円/大型バス2,000円(いずれも24時間)

    《キャンピングカーのお客様へ》
    当園の駐車場は入口センサーの判定により「全長5m」「全幅2m」「全高2.5m」のいずれかが超える車両は大型バス扱いとなり、駐車料金が2,000円(24時間)となります。ご注意ください。

    駐車場の予約は可能ですか?

    申し訳ございません、駐車場ご予約はできません。

  • 王国内について
    ATMはありますか?

    申し訳ございません、ATMはございません。

    お弁当など飲食物の持込みはできますか?

    お持ち込みのお弁当などは、所定のエリアに限らせていただいております。
    席に限りがございますので、譲り合ってお使いください。
    ※指定エリア
    ・アジアの森横フラワーシャワー2F (インサイドパーク)
    ・芝生広場(アウトサイドパーク)
    ・ドッグステージ(アウトサイドパーク)※ショー時間以外でのご利用をお願いします。

    王国内を回るおよその所要時間は?

    約2時間から3時間です。
    ショーを見たり、ふれあいをされる場合は、時間に余裕をもってお越しください。

    バイキングに制限時間はありますか?

    繁忙期は60分制とさせていただいております。

    ロッカーはありますか?

    南は売店横、北はフロント横にあります。
    料金はサイズによって300円、400円、500円です。
    ロッカーに入らない場合はフロントにて有料でお預かりできます。

    カメラ・ビデオの撮影をしてもいいでしょうか?

    神戸どうぶつ王国園内で商業的な目的、収益目的の画像・動画撮影はご遠慮いただいております。
    また、その画像・動画のアップロードや販売などはご遠慮いただいております。

    個人的に楽しんでいただく撮影やアップロードは問題ございません。
    撮影される際は、他のお客様にご配慮いただきますようお願いいたします。
    また、動物に向けてのフラッシュ撮影はご遠慮ください。

    お持ち込み禁止のもの

    三輪車、キックボード、台車などはお持ち込みできません。
    また、犬、猫、鳥、その他、動物の同伴入園はご遠慮ください。
    当施設で販売している以外のエサの持ち込みもご遠慮ください。

    再入場はできますか?

    キングダムパス以外での再入場はできません。

  • 施設内の設備について
    障がい者用のトイレや授乳室はありますか?

    売店「ラブバード」横と北側バーガーショップ「レトリバー」横にございます。
    詳しくはパークガイドをご覧ください。

    参考リンク:パークガイド
    車イスの貸し出しはありますか? 予約はできますか?

    貸し出しは無料ですが、ご予約はできません。台数に限りがございますので、予めご了承ください。
    詳しくはパークガイドをご覧ください。

    参考リンク:パークガイド
    ベビーカーの貸し出しはありますか? 予約はできますか?

    貸し出しは有料(500円で返却時に100円返金)ですが、予約はできません。
    詳しくはパークガイドをご覧ください。

    参考リンク:パークガイド
  • 料金について
    年間パスポートはありますか?

    ございます。キングダムパスという名称で販売しております。
    詳しくは料金ページ>年間パスポート>「キングダムパス」の項目をご覧ください。

    参考リンク:料金案内
    障がい者料金はありますか?

    ございます。料金は以下の通りです。
    障がい大人  900円 障がい小人 500円

    障害者手帳、療育手帳、介護保険証、特定疾患受給者証などをご提示ください。
    ※障害者手帳アプリ「ミライロID」もご利用いただけるようになりました。

    介護者1名につき介助者1名が障がい料金でご入園いただけます。

    団体料金はありますか?

    ございます。15名様以上のご利用となります。

    参考リンク:団体料金
    クレジットカードは使えますか?

    JCB、AMERICAN EXPRESS、MUFG CARD、銀聯、Dinders Club、VISA 、MasterCardがお使えいただけます。
    ただし、フロント、売店、バイキングレストラン「フラワーフォレスト」、バーガーショップ「レトリバー」、カフェ「アルパカフェ」以外でのご利用はできませんのでご注意ください。

    電子マネー、QRコード決済、各種ギフト券は使えますか?

    ・電子マネー(WAON、iD、楽天Edy、PiTaPa、交通系ICカード)、QRコード決済(PayPay)をご利用いただけます。
    ただし、フロント、売店、バイキングレストラン「フラワーフォレスト」、バーガーショップ「レトリバー」、カフェ「アルパカフェ」以外でのご利用はできませんのでご注意ください。

    ・2020年10月2日から「Go To トラベルキャンペーン 地域共通クーポン」の取扱をスタートします。「フロントでの入園料金のお支払い」と「売店でのお支払い」のみご利用できます。また「紙クーポン」「電子クーポン」いずれもご利用できます。

    ・子ども商品券は入場券をご購入時のみご利用いただけます。