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交通・駐車場について
- 車でどう行けばいいですか？
・阪神高速3号神戸線からは、京橋IC/生田川ICからポートアイランド/神戸空港方面へ約15分になります。
参考リンク：アクセス
・阪神高速5号湾岸線からは、深江浜ICを過ぎ、「住吉浜」出入り口で神港方面へ、ハーバーハイウェイ経由。
終点の新港より神戸大橋を渡り、神戸空港方面へお越しください。
- 電車でどう行けばいいですか？
・JR 阪急 阪神の三ノ宮駅（三宮駅）からポートライナーで神戸空港方面へ
参考リンク：アクセス
「計算科学センター駅（神戸どうぶつ王国・『富岳』前）」駅へ約14分です。
・神戸空港からは三宮方面「計算科学センター駅（神戸どうぶつ王国・『富岳』前）」へ約4分です。
※2021年6月19日に「京コンピュータ前（神戸どうぶつ王国）」から、上記の駅名に変わりました。
- 駐車場はありますか？
収容台数 :普通車850台/ 大型13台
駐車料 : 普通車500円/大型バス2,000円(いずれも24時間)《キャンピングカーのお客様へ》
当園の駐車場は入口センサーの判定により「全長5m」「全幅2m」「全高2.5m」のいずれかが超える車両は大型バス扱いとなり、駐車料金が2,000円（24時間）となります。ご注意ください。
- 駐車場の予約は可能ですか？
申し訳ございません、駐車場ご予約はできません。
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王国内について
- ATMはありますか？
申し訳ございません、ATMはございません。
- お弁当など飲食物の持込みはできますか？
お持ち込みのお弁当などは、所定のエリアに限らせていただいております。
席に限りがございますので、譲り合ってお使いください。
※指定エリア
・アジアの森横フラワーシャワー２F （インサイドパーク）
・芝生広場（アウトサイドパーク）
・ドッグステージ（アウトサイドパーク）※ショー時間以外でのご利用をお願いします。
- 王国内を回るおよその所要時間は？
約2時間から3時間です。
ショーを見たり、ふれあいをされる場合は、時間に余裕をもってお越しください。
- バイキングに制限時間はありますか？
繁忙期は60分制とさせていただいております。
- ロッカーはありますか？
南は売店横、北はフロント横にあります。
料金はサイズによって300円、400円、500円です。
ロッカーに入らない場合はフロントにて有料でお預かりできます。
- カメラ・ビデオの撮影をしてもいいでしょうか？
神戸どうぶつ王国園内で商業的な目的、収益目的の画像・動画撮影はご遠慮いただいております。
また、その画像・動画のアップロードや販売などはご遠慮いただいております。個人的に楽しんでいただく撮影やアップロードは問題ございません。
撮影される際は、他のお客様にご配慮いただきますようお願いいたします。
また、動物に向けてのフラッシュ撮影はご遠慮ください。
- お持ち込み禁止のもの
三輪車、キックボード、台車などはお持ち込みできません。
また、犬、猫、鳥、その他、動物の同伴入園はご遠慮ください。
当施設で販売している以外のエサの持ち込みもご遠慮ください。
- 再入場はできますか？
キングダムパス以外での再入場はできません。
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施設内の設備について
- 障がい者用のトイレや授乳室はありますか？
”フラワーシャワー”内、売店「ラブバード」横と
参考リンク：パークガイド
”コンタクトアニマルズ”内「めん処 ふくろう庵」横にございます。
詳しくはパークガイドをご覧ください。
- 車イスの貸し出しはありますか？ 予約はできますか？
貸し出しは無料ですが、ご予約はできません。台数に限りがございますので、予めご了承ください。
参考リンク：パークガイド
詳しくはパークガイドをご覧ください。
- ベビーカーの貸し出しはありますか？ 予約はできますか？
貸し出しは有料（500円で返却時に100円返金）ですが、予約はできません。
参考リンク：パークガイド
詳しくはパークガイドをご覧ください。
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料金について
- 年間パスポートはありますか？
ございます。キングダムパスという名称で販売しております。
参考リンク：料金案内
詳しくは料金ページ＞年間パスポート＞「キングダムパス」の項目をご覧ください。
- 障がい者料金はありますか？
ございます。料金は以下の通りです。
障がい大人 900円 障がい小人 500円障害者手帳、療育手帳、介護保険証、特定疾患受給者証などをご提示ください。
※障害者手帳アプリ「ミライロID」もご利用いただけるようになりました。介護者1名につき介助者1名が障がい料金でご入園いただけます。
- 団体料金はありますか？
ございます。15名様以上のご利用となります。
参考リンク：団体料金
- クレジットカードは使えますか？
JCB、AMERICAN EXPRESS、MUFG CARD、銀聯、Dinders Club、VISA 、MasterCardがお使えいただけます。
ただし、フロント、売店、バイキングレストラン「フラワーフォレスト」、環境保全啓発型キッチン「やまねこキッチン」、めん処「ふくろう庵」、カフェ「アルパカフェ」以外でのご利用はできませんのでご注意ください。
- 電子マネー、QRコード決済、各種ギフト券は使えますか？
・電子マネー（WAON、iD、楽天Edy、PiTaPa、交通系ICカード）、QRコード決済（PayPay）をご利用いただけます。
ただし、フロント、売店、バイキングレストラン「フラワーフォレスト」、環境保全啓発型キッチン「やまねこキッチン」、めん処「ふくろう庵」、カフェ「アルパカフェ」以外でのご利用はできませんのでご注意ください。・2020年10月2日から「Go To トラベルキャンペーン 地域共通クーポン」の取扱をスタートします。「フロントでの入園料金のお支払い」と「売店でのお支払い」のみご利用できます。また「紙クーポン」「電子クーポン」いずれもご利用できます。
・子ども商品券は入場券をご購入時のみご利用いただけます。